Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego cypress-space.com oraz zasady świadczenia usług organizacji tras weekendowych.

Właścicielem i operatorem serwisu jest cypress-space z siedzibą w Krakowie, ul. Zielona 42/5, 30-456 Kraków.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem cypress-space.com
• Usługodawca – cypress-space
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
• Uczestnik – osoba biorąca udział w organizowanej trasie weekendowej
• Trasa – organizowana wyprawa weekendowa opisana w ofercie

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi polegające na organizacji tras weekendowych obejmujących:

• Planowanie i przygotowanie programu wyprawy
• Opiekę doświadczonego przewodnika
• Organizację noclegów (w zależności od wybranej trasy)
• Ubezpieczenie NNW uczestników
• Materiały informacyjne o trasie

4. Rezerwacja i płatności

4.1 Proces rezerwacji

Rezerwacja odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej lub kontakt mailowy. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca potwierdza dostępność terminu i przesyła szczegóły dotyczące płatności.

4.2 Płatności

Płatność za udział w trasie odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji. Rezerwacja jest wiążąca po zaksięgowaniu wpłaty.

4.3 Ceny

Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od terminu, dostępności noclegów oraz liczby uczestników. Ostateczna cena jest potwierdzana w momencie rezerwacji.

5. Rezygnacja i zwroty

5.1 Rezygnacja przez Uczestnika

• Rezygnacja do 14 dni przed terminem – zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja od 14 do 7 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja poniżej 7 dni przed terminem – brak zwrotu

5.2 Odwołanie przez Usługodawcę

W przypadku odwołania trasy przez Usługodawcę (np. z powodu niekorzystnych warunków pogodowych lub niewystarczającej liczby uczestników) Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin.

6. Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do:

• Przestrzegania poleceń przewodnika
• Posiadania odpowiedniego wyposażenia i ubioru
• Informowania o wszelkich schorzeniach mogących wpływać na bezpieczeństwo
• Przestrzegania zasad ochrony przyrody i regulaminów odwiedzanych obszarów
• Nieużywania alkoholu i środków odurzających podczas trasy

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z opisem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania poleceń przewodnika
• Szkody wynikające z działania siły wyższej
• Utratę lub uszkodzenie mienia osobistego Uczestnika

7.2 Ubezpieczenie

Każdy Uczestnik jest objęty ubezpieczeniem NNW na czas trwania trasy. Szczegóły ubezpieczenia są przekazywane przed wyprawą.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia trasy. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 30 dni.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

10. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia i grafiki, są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody jest zabronione.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024